Extérieur TVT

En temps de COVID-19

Est-ce que la billetterie du TVT est ouverte?

La billetterie est ouverte au téléphone uniquement. Voici l’horaire :
Lundi au vendredi   9 h à 16 h
Samedi et dimanche  FERMÉ

Bien entendu, la billetterie en ligne est toujours accessible en tout temps pour les achats via le Web. La billetterie physique est fermée jusqu’à nouvel ordre.

Ces horaires sont sujets à changement, consultez régulièrement ce site et les médias sociaux.

Comment et quand vais-je savoir si mon spectacle est annulé ou reporté?

Si vous avez acheté des billets pour un spectacle reporté ou annulé, le personnel de la billetterie vous contactera dès que possible, au téléphone ou par courriel.  On vous informera alors sur les possibilités d’effectuer un échange de date, un don, un remboursement par chèque-cadeau ou par le mode de paiement initial.

Enfin, une liste est maintenue à jour quotidiennement sur notre site Internet, n’hésitez pas à la consulter.

-> Consulter le statut de mon spectacle

Quand est-ce que le TVT va rouvrir?

Pour le moment, les activités sont suspendues jusqu’au 8 février 2021. Nous mettrons tout en œuvre pour organiser un retour sécuritaire de nos activités, tant pour notre clientèle que pour notre personnel.

Peut-on acheter des billets pour la saison 2021?

Oui, tout à fait, il est possible de se procurer les nouveautés de la saison hiver 2021. Tous les spectacles sont offerts en formule distanciation.

Programmation hiver 2021

Quand auront lieu les réabonnements et les nouveaux abonnements?

Pour l’instant les abonnements Théâtre, Beaux concerts et Grands Explos sont suspendus. L’abonnement Ciné TVT, l’abonnement 5+ ainsi que la carte de membre FLEX sont cependant disponibles en vue de la prochaine saison hiver 2021 et pour les spectacles futurs déjà à l’affiche. Nous suivons la situation de près et nous vous informerons de la suite des choses dès que possible.

À l’affiche au TVT

 

En temps normal

Comment peut-on acheter des billets?

En personne 

  • À la billetterie du TVT, située au 866, rue Saint-Pierre dans le Vieux-Terrebonne.
  • Au Moulinet, situé dans le Moulin neuf sur l’Île-des-Moulins, les soirs de représentations.

Au téléphone
450 492-4777 | 1 866 404-4777

-> Consulter l’horaire de la billetterie

En ligne
Sur le présent site web (frais supplémentaires de 3 $ par billet acheté).

-> Rechercher un événement

Quels sont les moyens de paiement disponibles?

Vous pouvez régler en argent comptant, par cartes de crédit Visa et MasterCard et par carte de débit Interac.

Quelles sont les heures d’ouverture de la billetterie?

Horaire régulier
Lundi au vendredi – 10 h à 17 h
Soirs de spectacle – 10 h à 20 h

Samedi – 12 h à 17 h
Soirs de spectacle – 12 h à 20 h

Dimanche – 12 h à 17 h
Soirs de spectacle – 12 h à 19 h 30

Horaire estival (du 1er juin au 31 août)
Tous les jours – 10 h à 17 h
Soirs de spectacle – 10 h à 20 h

Pourquoi certains billets se vendent-ils très rapidement?

C’est principalement parce que le spectacle est très populaire et que le public est à l’affût des dates de mise en vente. Il n’hésite pas à privilégier la vente en ligne qui peut se faire à toute heure. On peut l’expliquer aussi par le fait que les abonnés et les membres bénéficient d’une prévente de 48 heures sur toutes les nouvelles dates.

-> Découvrir comment s’abonner ou devenir membre

Comment peut-on se faire rembourser des billets?

En temps normal,  les billets de spectacle ne sont ni remboursables ni échangeables. En cas d’annulation de spectacle, vous serez remboursé.e. En cas de spectacle reporté, si la nouvelle date de spectacle ne vous convient pas, vous serez également remboursé.e.

Est-ce qu’il y a du stationnement près du TVT?

Oui, absolument. Vous pouvez profiter de plusieurs stationnements gratuits à proximité du Théâtre du Vieux-Terrebonne et de l’Île-des-Moulins : tout d’abord, au pied du théâtre et de l’île, ensuite à 5 minutes à pied, le Collège Saint-Sacrement offre 500 places (901, rue Saint-Louis). Enfin, les stationnements de l’Église Saint-Louis de France, de l’Hôtel de ville ou celui situé au coin des rues Saint-Pierre et Sainte-Marie sont à votre disposition.

Quels sont les services offerts sur place?

Vestiaire
Le TVT met à votre disposition un vestiaire au prix de 2 $ pour la durée de votre représentation. Il est ouvert une heure avant le spectacle.

Bar
Un service de bar vous est offert au Foyer Tergel à l’étage du théâtre, avant le spectacle et à l’entracte lorsqu’il y en a un de prévu au programme. Il est cependant interdit d’apporter votre consommation, alcoolisée ou non, dans la salle, lorsque le spectacle débute ou reprend.

Au Moulinet, le service de bar est proposé avant, pendant et à l’entracte du spectacle.

Restaurant
L’Aparté, bistro situé dans le bâtiment du théâtre, peut vous accueillir le jour de votre représentation. Cependant, il est nécessaire de s’adresser directement à l’établissement en appelant au 450 492-2239.
Nous vous invitons à consulter leur site web.

Sinon, un grand nombre de restaurants peuvent vous ouvrir leur porte dans le Vieux-Terrebonne, tout près du théâtre.
-> Consulter la liste des restaurants sur notre page de la région

Le TVT est-il équipé adéquatement pour les personnes à mobilité réduite et pour les personnes malentendantes?

La salle Desjardins et la salle du Moulinet sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Un.e préposé.e à la salle de spectacle vous accueillera, puis vous dirigera vers votre place et s’assurera de votre confort.

La salle Desjardins est aussi équipée d’un système de syntonisation permettant aux personnes malentendantes de capter le signal du spectacle en réglant leur baladeur numérique sur la fréquence 98,5 FM. Les personnes qui désirent profiter de ce service doivent apporter leur propre baladeur numérique ou encore en emprunter un sur place. De plus, si vous n’avez pas de casque d’écoute, le TVT en met dorénavant à votre disposition au coût de 7 $. Dans tous les cas, nous vous demandons de nous informer de votre situation à l’avance, pour nous aider à mieux vous assister.

Comment récupérer un objet perdu au théâtre?

Le soir même, vous pouvez vous adresser aux employés de salle ou de billetterie présents sur place. Sinon, vous pouvez toujours nous appeler aux heures d’ouverture de la billetterie ou nous écrire à l’adresse courriel [email protected]. Décrivez-nous l’objet avec précision et indiquez-nous vos coordonnées pour que nous puissions vous informer du résultat de nos recherches.

Comment s’abonner à votre infolettre?

De deux manières différentes et très simples.

En nous écrivant à [email protected] ou en indiquant votre adresse courriel, juste ici en bas de cette page ou tout à la fin de notre page d’accueil, dans la section « Abonnez-vous à notre infolettre ». Les deux mêmes procédures s’appliquent dans le cas où vous ne recevez plus l’infolettre et que vous voulez continuer à être informé(e) de toutes nos nouveautés.